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會員管理是企業信息管理系統中不可忽略的業務，現如今各行各業內的競爭是非常激烈的，想要吸引新顧客與留住老客戶的話，商家首先得改善自身的服務質量。

商家在進行企業經營的時候，很多商家把大部分精力放在發展新顧客、開拓新市場上面，但這樣顧前不顧尾的，容易丟失老客戶。要知道老會員的忠實是店面宣傳好口碑的利器，當老會員對店鋪產生信任之后，會自動發動自己的親朋好友成為新會員，因此，發展老會員成為忠實顧客是眼鏡店非常重要的事。

眼鏡店可以通過眼鏡店微信會員系統輕松實現會員轉介紹業務，比如會員張三將眼鏡店公眾號分享給朋友或發到朋友圈，朋友李四關注后，系統自動記錄新會員李四的介紹人是張三，以及李四消費后張三獲得的返現。眼鏡店管理系統自動記錄介紹人、自動計算返現金額和記錄返現的發放，輕松展開老帶新拓客業務。

那么如何來穩定我們的老會員呢？當然是定期進行回訪啦。老會員是眼鏡店辛勤經營的無形資產，我們得大化的利用好這資源，尊貴的會員服務，優惠的會員活動、折扣等，這些都是維系老會員的基本的前提。會員與眼鏡店并不是只有利益的接觸，溫馨的節日問候、生日祝福短信、回訪電話，都能喚起會員內心情感深處對商的好感。眼鏡店通過電腦端和員工APP上查看會員信息，設定回訪計劃，系統自動通過微信或短信推送到會員手機上，關懷會員、促進會員積極消費。