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現在眼鏡店越來越多，競爭越來越大，因此很多眼鏡店都選擇連鎖會員管理系統來實施會員管理，但是因為對系統的認識度不夠，往往在選擇系統之后沒有讓系統發揮應有的作用。

我們可以利用眼鏡店會員管理系統完善會員檔案信息，這也是為后期跟蹤回訪提供精準服務做好基礎。首先在建立檔案的時候進可能搜集客戶詳細的信息，然后利用會員管理系統設置自定義字段，把新客戶和老客戶進行區分。然后進行電話跟蹤服務，拉近會員與店鋪之間的距離。

跟蹤回訪工作也是需要效率的，要定期詢問會員對店鋪產品或者服務的意見以及建議，對產品有什么疑問嗎，這樣可以一方面吸收會員對自己店鋪存在的問題;另一方面也可以讓會員對眼鏡店產生好感。 

我們可以給提供意見或建議的會員準備一份相應的小禮品，讓她們感覺到眼鏡店對自己的重視，刺激會員持續消費，提高眼鏡店在同行業的競爭力。眼鏡店連鎖會員管理系統集儲值、消費、折扣、積分、兌換于一身，是眼鏡店開展會員管理的有效工具。