會員制營銷是如何影響眼鏡店銷售業績的？
更新時間：2022年01月26日
在熟人經濟社會時期，大家約定俗成一些法則，經常來往發生金錢交易關系，只要誠信方面沒有問題，那么頻繁的交易過程中相互默認就成為如今的“會員”，相比較陌生的顧客，會員就是熟人，熟人關系建立在互相信任基礎上，在經濟來往中優惠讓渡利益價值變得理所應當。長此以往，會員制度就有了自身的雛形和后期的發展體系，企業為了增加客流量，提高銷量，長期增加企業利潤開始通過發展會員、提供差別化服務和精準的營銷來提高顧客忠誠度，這是企業提高知名度、獲得長足發展的一種手段，但對于顧客來說，在健全的會員制度中享受了優惠，獲得所需服務體驗合情合理。
會員統計方式變革，更易于統計分析消費者
據眼鏡零售店調查數據統計顯示，在注冊會員方式上，有64.71%的消費者在購鏡時成為會員，同樣有64.71%的消費者通過掃描微信二維碼注冊信息成為會員，還有11.76%的消費者則通過店員的推薦成為會員。在調查中筆者了解到，目前眼鏡店在會員制的管理方面還處于一個過渡階段，預測微信會員系統管理將是他們的必選。
由此可見，在會員管理方式中，使用傳統表格統計后辦理傳統手持會員卡的人群會比通過微信平臺掃描注冊會員的人數少很多，其中包括前期會員卡進行再次購買時轉換為微信電子會員卡的人員數。能夠看出在互聯網時代下，會員統計方式也趨向于智能化與移動化，相比較傳統的手持卡注冊方式繁瑣、驗證時必須攜帶卡片等方面的不足，微信會員卡優勢明顯，其作為基于微信公眾平臺與商家合作的第三方電子會員卡，對于消費者來說快捷方便，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。
除此之外，消費者均可以通過商家官方公眾平臺，關注積分動態、近期優惠活動、儲值狀態、消費記錄等等內容。而微信會員卡作為時下主流線上線下O2O會員營銷模式之一的互動載體，帶給商家的福利更加豐富，由于微信自帶的8億多的用戶數，加之傳播速度快、成本低、轉化率高等隱性特征，給予商家的是巨大的客戶價值，商家不用通過花費大價錢制作海報，只要通過微信平臺，免費給微信用戶發送優惠信息，如文字、圖片、聲音、視頻等，廣告信息都將會免費發送給顧客，在成本的把控中更加實在。商家與消費者雙方均受益是市場良性運行的有力保障，這種線上與線下用戶享受移動互聯網的便捷來獲得生活的實惠和特權符合消費者的訴求，同時也是會員制發展為理想的一個狀態。
借助微信會員制度的管理與經營，將會為商家形成一個大數據微信平臺信息網，直觀帶給眼鏡零售店福利有如下幾點：首先，在后臺大數據分析的過程中，能夠直觀地看到一類型產品購買人群的年齡、地域分布、購買喜好等方面信息；其次，微信作為精準的品牌營銷工具，互動性是其優于其他平臺的砝碼，企業可以通過后臺的互動解答客戶的問題，從而獲得更高的轉化率，促成交易，主要的是可以通過微信會員系統，時刻關注客戶的需求變化及客戶對產品的滿意度，征詢客戶意見，把客戶的一言一行、一舉一動都及時反饋到企業客戶管理中，企業對市場信息反饋越及時，就越能有效地解決客戶的問題，好的服務還能挖掘客戶的潛在需求，開發出企業客戶樂于接受的新產品或新的服務項目。第三，由于微信會員的粘性較高，再結合微信系統上的營銷工具和微商城，連接門店商品庫存、商品、優惠用券，線上下單付款、線下發貨。眼鏡店通過微信系統，讓會員做到線上預約驗光、線上微官網了解品牌信息、線上微商城購物下單，幫助眼鏡店做到線上線下相結合。
會員制度在眼鏡零售店中的作用，其潛在的影響力不容忽視，在后期的會員制度管理和維護中，作為眼鏡零售店應該明確實行會員制的目標、目標客戶群分別是什么，在這方面明確雙方之間的利益關系作出優化整合。會員制度的健全與否直接關系到眼鏡零售店的業績。因此，眼鏡店借助一款智能化微信會員系統來健全會員制度，是一種行之有效的辦法。
