珠寶店鋪生意好不好,因素很多,傲藍珠寶軟件的萬小姐根據客戶的反映情況弄個排行榜,以資借鑒。
NO.1 缺少管理人才
很多店鋪生意好不了,原因在于是老板單打獨斗,手下沒有得力的助手,店長就是一個銷售好的員工,或者聽話的員工,完全不能分擔壓力和責任。99%的珠寶店鋪都缺少一個好店長,因為好店長必須來自基層又要有經營思維,不注重人才的培養,生意難以為繼。
NO.2 沒有員工培養體系
員工是執行的關鍵,好員工賣好貨。注重員工的學習培訓福利激勵,形成不斷成長,競爭合作,共創共贏的銷售隊伍,良好的團隊文化,生意當生生不息,和員工一起發展,要減少斷崖式危機,為了一些利益和所謂的老板底線,導致員工大量流失或者核心損失,青黃不接都是很不明智的。
NO.3 不注重營銷促銷
在市場低迷的時代,很多店鋪開始勒緊股腰帶過日子,錢一分不舍得花了,結果是生意越來越難做。生意生意,不生怎么會有意呢。現在的錢要花在看的見的地方,打不得水漂,系統的營銷計劃,新穎周全的促銷手段,可以加深市場的影響力,持續提供穩定的客戶來源。
很多營銷活動都能借助軟件的協助,如傲藍珠寶軟件,就支持多種活動設置,如滿減、折扣、充值贈積分、會員權益等。還有砍價、拼團、抽獎等營銷工具,增加會員粘性,促進二次消費。
NO.4 股東不和睦
股東之間經營理念不一致,利益分配不合理,分工不明確,導致店鋪內分泌失調,嚴重的生意做不下去。
NO.5 老板沒有從業經驗
作為決策者,錯誤的決定往往讓事情在錯誤的道路上飛奔,越努力越糟糕,一些摸著石頭過河的老板往往低估了珠寶行業的細節決定成敗的比重,探索的成本遠遠大于成功的幾率,一句話,玩大發了傷不起。
NO.6 定位失敗
對當地的情況不熟悉,店鋪的貨品結構,價格體系,甚至是地理位置,管理策略都水土不服,終的結果是事倍功半,生意難做。
NO.7 缺少特色
問自己一個問題,為什么客戶選擇我?是因為貨品款式新,還是位置便捷,是門店形象大氣放心,還是服務周到得體,是購物體驗到位,還是營銷方式超俗。如果啥都不是,那生意真的難做,因為選擇誰都一樣,別人稍微有一點優勢就沒生意了。
NO.8 不注重客戶管理
開發一個新客戶難度遠遠大于維護一個老客戶,老客戶的信任來之不易,還有機會形成再購買和轉介紹,客戶必須建立檔案,進行分級,定期維護。沒有客戶管理的店鋪就像沒有水壩的河流,除非上游水流不斷,不然總有枯竭的一天或者干旱或者水澇。
因此軟件起到了很大的幫助,如傲藍珠寶軟件,就可以對會員進行會員等級、優惠折扣、積分管理,實現會員拉新和老客戶的維護。通過短信、微信給會員發送生日節日問候或促銷活動,關懷會員,有效地激活沉睡中的會員。
NO.9 不注重貨品的周轉
滯銷貨品常清理,暢銷貨品長打造,注重市場的變化和消費者購買習慣的發展,店鋪貨品積壓日久形成大量死貨,生意自然越來越差。應當對貨品進行統計,利用節日促銷等時機,增加商品周轉和流通。飛機只有在天上飛才能賺錢,貨品只有賣出去了才能盈利。
NO.10 不注重建立標準
好生意是細節積累的結果,影響珠寶生意的細節可能有360個,要不斷建立各個環節的標準,定期優化,服務規范化,流程合理化,一切圍繞客戶的感受打造適合的標準,生意會越來越好。
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